Kịch Bản ZBS Chuẩn
Cho Từng Ngành Nghề
Tự động chăm sóc khách hàng đúng thời điểm để tăng mua lại, giữ chân khách hàng và tăng doanh thu mà không cần tăng thêm ngân sách quảng cáo.
Đăng ký thành công!
Cảm ơn anh/chị! ViHAT Solutions sẽ liên hệ tư vấn trong thời gian sớm nhất.
Khách hàng không tự nhiên biến mất.
Họ rời đi vì doanh nghiệp chưa có hệ thống chăm sóc phù hợp.
Khách mua 1 lần rồi không quay lại
Khách cũ bị bỏ quên dù doanh nghiệp đã tốn chi phí để có được họ.
Nhân viên không thể chăm sóc hàng ngàn khách hàng
Khi dữ liệu tăng lên, việc theo dõi thủ công nhanh chóng trở nên quá tải.
Doanh thu phụ thuộc vào quảng cáo mới
Ngân sách quảng cáo tăng liên tục nhưng khách cũ chưa được khai thác hiệu quả.
Từ hành động của khách hàng đến tin nhắn chăm sóc tự động
Mỗi khi khách đặt hàng, đặt lịch, mua lần đầu hoặc tới kỳ mua lại, ZBS sẽ tự động gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm mà không cần nhân viên theo dõi thủ công.
Khách hàng phát sinh hành động
Đặt hàng, đặt lịch hoặc để lại thông tinZBS nhận diện sự kiện
Theo dõi dữ liệu khách hàng theo thời gian thựcTự động gửi tin nhắn
Gửi đúng nội dung theo kịch bảnKhách tương tác
Mở tin, phản hồi hoặc thực hiện hành độngDữ liệu được cập nhật
Lưu lại toàn bộ hành vi khách hàngKích hoạt kịch bản tiếp theo
Tự động chăm sóc ở giai đoạn tiếp theoKịch bản ZBS đã được xây dựng sẵn cho ngành của bạn
Không cần xây dựng từ đầu. ZBS đã có sẵn các mốc chăm sóc và nội dung tin nhắn cho từng ngành nghề, giúp doanh nghiệp triển khai nhanh hơn và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Các tin ZBS doanh nghiệp đã triển khai thực tế
Từ xác nhận đơn hàng, chăm sóc sau bán đến kéo khách quay lại mua hàng. Đây là những tình huống thực tế đang được triển khai bằng ZBS trên Zalo.
Ngành nghề của bạn cũng có thể triển khai các kịch bản tương tự
NHẬN DEMO THEO NGÀNHChăm sóc thủ công hay vận hành bằng ZBS?
Doanh nghiệp nhận được gì khi triển khai ZBS?
Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
Tự động nhắc đúng lúc giúp khách quay lại đều đặn hơn.
Tăng giá trị vòng đời khách hàng
Khai thác tối đa giá trị từ mỗi khách hàng theo thời gian.
Giảm phụ thuộc vào nhân viên chăm sóc
Hệ thống tự động vận hành thay vì dựa vào trí nhớ con người.
Giảm chi phí quảng cáo
Tăng doanh thu từ khách cũ, bớt áp lực tìm khách mới.
Theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng
Mọi điểm chạm đều được ghi nhận và đo lường.
Chăm sóc hàng ngàn khách hàng cùng lúc
Mở rộng tệp khách hàng mà không tăng gánh nặng vận hành.
Câu hỏi thường gặp
Ngành nghề của bạn đã có sẵn kịch bản ZBS?
Nhận demo miễn phí và xem quy trình chăm sóc khách hàng tự động phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
NHẬN DEMO MIỄN PHÍ