Cách Gửi Tin Nhắn SMS Hàng Loạt Cho Doanh Nghiệp: 4 Cách, Quy Trình 6 Bước & Chi Phí 2026

Cửa hàng có 3.000 số khách, muốn báo chương trình cuối tuần. Cách đầu tiên ai cũng nghĩ tới là lấy điện thoại nhắn từng người, hoặc cài một phần mềm bắn tin từ SIM. Cách đó chậm, dễ bị nhà mạng chặn và vi phạm quy định về tin nhắn rác. Gửi tin nhắn SMS hàng loạt đúng cách với doanh nghiệp là gửi qua tên thương hiệu, cho khách đã đồng ý, theo nội dung được duyệt. Bài viết trình bày 4 cách gửi SMS hàng loạt, so sánh ưu nhược, quy trình 6 bước để triển khai, mẫu nội dung, chi phí và những lỗi khiến tin bị chặn.

Cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt là gì? Cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt là phương thức gửi cùng lúc một nội dung, có thể cá nhân hoá theo tên và thông tin từng người, đến hàng trăm đến hàng triệu số điện thoại. Với doanh nghiệp tại Việt Nam, có bốn cách: gửi từ điện thoại hoặc phần mềm bắn tin qua SIM, gửi qua cổng SMS Brandname trên giao diện web, gửi qua API tích hợp vào phần mềm, và gửi kết hợp SMS với Zalo ZNS. Cách hợp pháp và hiệu quả cho doanh nghiệp là hai cách sau cùng, với tên thương hiệu đã đăng ký và danh sách khách đã đồng ý nhận tin.

Tóm tắt nhanh

Mục lục

1. Gửi tin nhắn SMS hàng loạt là gì và quy định cần biết
2. 4 cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt và so sánh
3. Quy trình 6 bước gửi SMS hàng loạt cho doanh nghiệp
4. Mẫu nội dung SMS theo mục đích
5. Chi phí gửi SMS hàng loạt
6. 6 lỗi khiến tin hàng loạt bị chặn hoặc không hiệu quả
7. Câu hỏi thường gặp
8. Kết luận

1. Gửi tin nhắn SMS hàng loạt là gì và quy định cần biết

Ba quy tắc doanh nghiệp phải nhớ trước khi gửi bất kỳ tin hàng loạt nào.

• Chỉ gửi cho người đã đồng ý: lưu bằng chứng đồng ý, cho từ chối dễ dàng, dừng ngay khi khách từ chối.
• Tin quảng cáo phải có tên thương hiệu và cách từ chối: gửi trong khung giờ cho phép, có giới hạn số tin cho mỗi số mỗi ngày.
• Tin chăm sóc khách hàng như xác nhận đơn, OTP, nhắc lịch không bị giới hạn giờ nhưng vẫn cần tên thương hiệu đã đăng ký.

>>> Xem thêm: SMS Marketing Là Gì? Chiến Dịch Tin Nhắn Hiệu Quả 2026

2. 4 cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt và so sánh

Cách 1: Gửi từ điện thoại hoặc phần mềm bắn tin qua SIM

Chọn nhiều người nhận trong ứng dụng tin nhắn, hoặc cắm nhiều SIM vào thiết bị bắn tin. Tin hiện số điện thoại lạ, nhà mạng chặn nhanh, vi phạm quy định về tin nhắn rác. Chỉ hợp gửi vài chục tin nội bộ.

Cách 2: Cổng SMS Brandname trên giao diện web

Đăng nhập cổng của nhà cung cấp, tải danh sách số, chọn mẫu đã duyệt, đặt giờ gửi. Tin hiện tên thương hiệu, có báo cáo. Hợp với đội marketing không cần kỹ thuật.

Cách 3: Gửi qua API tích hợp phần mềm

Phần mềm bán hàng, CRM, website tự gọi API để gửi khi có sự kiện: tạo đơn, OTP, nhắc lịch. Không cần thao tác tay, hợp với doanh nghiệp có lượng tin lớn và đều.

Cách 4: Kết hợp SMS với Zalo ZNS

Gửi ZNS trước với chi phí thấp và nội dung phong phú, tự chuyển SMS cho số không có Zalo hoặc chưa nhận. Tối ưu chi phí và tỷ lệ đến.

>>> Xem thêm

Dịch Vụ SMS Brandname: Đăng Ký Tên Thương Hiệu, Báo Giá & Quy Trình Trọn Gói

3. Quy trình 6 bước gửi SMS hàng loạt cho doanh nghiệp

Bước 1: Đăng ký tên thương hiệu

Nộp giấy phép kinh doanh, hồ sơ tên thương hiệu qua nhà cung cấp. Nhà mạng duyệt trong vài ngày làm việc.

Bước 2: Chuẩn bị danh sách khách đã đồng ý

Số điện thoại đúng định dạng, có nguồn và bằng chứng đồng ý, loại số đã từ chối, gắn tên và thông tin cá nhân hoá.

Bước 3: Soạn mẫu tin và gửi duyệt

Dưới 160 ký tự không dấu hoặc 70 ký tự có dấu cho một tin, có tên thương hiệu, nội dung rõ, có cách từ chối với tin quảng cáo.

Bước 4: Chọn thời điểm gửi

Tin quảng cáo trong khung giờ cho phép, ưu tiên 9 đến 11 giờ và 14 đến 17 giờ. Tin CSKH gửi theo sự kiện.

Bước 5: Gửi thử

Gửi cho 5 đến 10 số nội bộ trên các nhà mạng khác nhau, kiểm tra tên hiển thị, nội dung, link.

Bước 6: Gửi và đo

Tỷ lệ gửi thành công theo nhà mạng, tỷ lệ bấm link, số phản hồi, số từ chối. Điều chỉnh cho lần sau.

>>> Xem thêm: API SMS Là Gì? Cách Tích Hợp Gửi Tin Nhắn Tự Động Vào Hệ Thống Doanh Nghiệp 2026

4. Mẫu nội dung SMS theo mục đích

• Xác nhận đơn: “VIHAT: Don hang #2391 cua ban da duoc xac nhan, du kien giao 24/09. Cam on ban!”
• Nhắc lịch: “PHONGKHAM ABC: Nhac lich kham 9h00 ngay 25/09 tai CS1. Vui long den truoc 10 phut. Doi lich: 0901 xxx xxx.”
• Khuyến mãi: “SHOP XYZ: Giam 20% toan bo san pham tu 26-28/09. Xem tai xyz.vn/sale. Tu choi soan TC gui 8xxx.”
• Tri ân: “THUONGHIEU: Cam on ban da dong hanh 1 nam. Tang ma VIP10 giam 10% don tiep theo, HSD 30/09.”
• Tái kích hoạt: “SHOP XYZ: Lau roi khong gap ban! Uu dai 15% cho lan quay lai, ma BACK15, den 30/09. Tu choi soan TC gui 8xxx.”

5. Chi phí gửi SMS hàng loạt

Chi phí tính theo tin gửi thành công, khác nhau theo nhà mạng và loại tin. Tin chăm sóc khách hàng có đơn giá thấp hơn tin quảng cáo. Ngoài ra có phí đăng ký và duy trì tên thương hiệu hằng năm. ZNS thường có đơn giá thấp hơn SMS và chứa được nội dung dài, ảnh, nút bấm, nên nhiều doanh nghiệp gửi ZNS trước và chỉ dùng SMS cho số không có Zalo. Để có báo giá đúng, doanh nghiệp cần cung cấp lượng tin dự kiến mỗi tháng, tỷ lệ tin CSKH và quảng cáo, và các nhà mạng chính của tệp khách.

>>> Xem thêm: Tin Nhắn Thương Hiệu Là Gì? SMS Brandname, Zalo ZNS & Cách Triển Khai Cho Doanh Nghiệp 2026

6. 6 lỗi khiến tin hàng loạt bị chặn hoặc không hiệu quả

1. Bắn tin từ SIM cá nhân

Nhà mạng chặn SIM, khách không tin số lạ, vi phạm quy định.

2. Gửi cho danh sách mua ngoài

Không có đồng ý, tỷ lệ từ chối cao, rủi ro pháp lý và thương hiệu.

3. Nội dung khác mẫu đã duyệt

Tin bị từ chối ở nhà mạng, chiến dịch không đi.

4. Gửi ngoài giờ cho phép

Tin quảng cáo gửi tối muộn bị chặn và khách chặn thương hiệu.

5. Không cá nhân hoá, không có hành động

Tin chung chung không có tên khách, không có link hoặc mã, tỷ lệ phản hồi rất thấp.

6. Không đo theo nhà mạng

Một nhà mạng lỗi kéo cả chiến dịch, không phát hiện vì chỉ nhìn tổng.

7. Câu hỏi thường gặp

Gửi SMS hàng loạt từ điện thoại có được không?

Chỉ nên cho vài chục tin nội bộ. Gửi thương mại hàng loạt từ SIM cá nhân bị nhà mạng chặn và vi phạm quy định về tin nhắn rác.

Cần gì để gửi SMS Brandname?

Giấy phép kinh doanh, hồ sơ đăng ký tên thương hiệu, mẫu tin gửi duyệt và danh sách khách đã đồng ý nhận tin.

Một tin SMS được bao nhiêu ký tự?

160 ký tự không dấu hoặc 70 ký tự có dấu. Dài hơn sẽ tính thành nhiều tin.

Nên gửi SMS hay Zalo ZNS?

ZNS rẻ hơn, nội dung phong phú, cần khách có Zalo; SMS đến mọi điện thoại. Kết hợp ZNS trước, SMS dự phòng là cách tối ưu.

Gửi SMS quảng cáo có bị giới hạn không?

Có. Chỉ gửi cho người đã đồng ý, trong khung giờ cho phép, có cách từ chối và giới hạn số tin mỗi số mỗi ngày theo quy định.

8. Kết luận

Cách gửi tin nhắn SMS hàng loạt đúng cho doanh nghiệp là qua tên thương hiệu, trên cổng web hoặc API, cho khách đã đồng ý, theo mẫu đã duyệt và đúng giờ. Kết hợp với Zalo ZNS giúp giảm chi phí và tăng tỷ lệ đến. Bắt đầu bằng đăng ký tên thương hiệu và làm sạch danh sách khách, mọi bước sau sẽ dễ.

ViHAT Solutions cung cấp SMS Brandname, Zalo ZNS và API gửi tin đa kênh với cổng quản lý, đặt lịch, tự chuyển kênh và báo cáo theo nhà mạng. Để lại thông tin tại đây để nhận báo giá theo lượng tin của bạn.

Nguồn tham khảo: SMS – Wikipedia, Cục Viễn thông.

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

Website: vihatsolutions.com

Hotline: 0901 888 484

Email: cs@vihatgroup.com

VP trụ sở ViHAT Solutions: 140 -142, Đường số 2 – Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, Tp. Hồ Chí Minh.

VP chi nhánh Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà An Hưng, số 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.

VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.