Các Hình Thức Quảng Cáo Zalo OA Doanh Nghiệp Cần Biết 

Khi chi phí quảng cáo trên Facebook và Google ngày càng leo thang, nhiều doanh nghiệp đã và đang dần chuyển hướng sang nền tảng cây nhà lá vườn – Zalo. Với hàng chục triệu người dùng thường xuyên tại Việt Nam, quảng cáo Zalo OA mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng, chi phí hợp lý và hiệu quả rõ rệt nếu biết triển khai đúng cách.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Tạo Tài Khoản OA Zalo Chi Tiết Cho Người Mới Bắt Đầu

1. Một số hình thức quảng cáo Zalo OA phổ biến

Trong khi các kênh quảng cáo online ngày càng cạnh tranh và đắt đỏ, Zalo OA đang dần trở thành lựa chọn đáng cân nhắc cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng một cách chủ động, tiết kiệm và hiệu quả. Dưới đây là một số kiểu quảng cáo phổ biến nhất cho Zalo OA mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

Quảng cáo tăng lượt quan tâm OA 

Đây là hình thức lý tưởng để xây dựng tệp khách hàng trung thành ngay từ đầu. Quảng cáo này sẽ hiển thị trang OA đến người dùng trong nhóm mục tiêu (theo độ tuổi, vị trí, giới tính, hành vi…). Khi người dùng nhấn “Quan tâm”, OA có thể gửi tin nhắn chăm sóc – mở ra cơ hội tương tác, nuôi dưỡng mối quan hệ và chốt đơn hàng.

Ví dụ: Một tiệm bánh online ở Đà Nẵng tạo chiến dịch quảng cáo đến phụ nữ tuổi 25–40, trong bán kính 10km quanh cửa hàng. Sau 5 ngày, họ thu về hơn 1.200 lượt quan tâm với chi phí trung bình chỉ 1.200đ/người, mở đầu cho chuỗi chiến dịch tặng mã giảm giá qua tin nhắn.

Quảng cáo bài viết trên nhật ký 

Giống như Facebook Newsfeed Ads, quảng cáo bài viết trên nhật ký Zalo giúp doanh nghiệp kể câu chuyện thương hiệu và thúc đẩy hành động. Nội dung sẽ hiển thị trên Nhật ký Zalo – nơi người dùng thường lướt mỗi ngày. Phù hợp để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ mẹo, bài viết hướng dẫn hoặc tin khuyến mãi nhẹ nhàng.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm organic chạy bài viết “5 mẹo chăm sóc da nhạy cảm mùa hè”. Hình ảnh tối giản, giọng văn chia sẻ và nút CTA “Xem thêm tại OA” giúp tăng 3 lần lượt bấm vào so với bài viết không chạy quảng cáo.

Quảng cáo tin nhắn – Chạm đúng người, đúng lúc, đúng nội dung

Đây là hình thức quảng cáo tạo tương tác mạnh mẽ nhất, vì tin nhắn sẽ được gửi thẳng vào hộp thư cá nhân – nơi người dùng ít khi bỏ qua. Doanh nghiệp chọn nhóm người dùng mục tiêu và gửi tin dạng “broadcast” (kèm hình ảnh, nút bấm, mô tả…). Phù hợp cho các chương trình flash sale, voucher giới hạn, ra mắt sản phẩm mới,…

Ví dụ ứng dụng: Một trung tâm tiếng Anh gửi tin nhắn: “Tặng ngay học bổng 500K cho 50 học viên đăng ký khoá IELTS hôm nay. Xem chi tiết tại đây [link]”. Chiến dịch kéo về 120 lượt nhấp chỉ sau 24h, với tỷ lệ mở tin nhắn đạt hơn 65% – cao hơn nhiều nền tảng quảng cáo khác.

Quảng cáo sản phẩm từ Zalo Shop 

Nếu OA có tích hợp cửa hàng (Zalo Shop), bạn có thể quảng bá từng sản phẩm riêng lẻ đến nhóm người sẵn sàng mua sắm. Mỗi sản phẩm hiển thị kèm hình ảnh, tên, giá, CTA mua ngay. Thích hợp cho thời trang, phụ kiện, hàng tiêu dùng nhanh, sản phẩm mới ra mắt.

Ví dụ: Một shop quần áo nữ chạy quảng cáo sản phẩm “Đầm linen mùa hè 2025”. Chỉ trong 3 ngày, sản phẩm được xem hơn 3.000 lần, tỷ lệ nhấp mua đạt 7,8% – gấp đôi so với cùng sản phẩm chạy trên Facebook Ads.

Quảng cáo chuyển hướng website/landing page 

Với những chiến dịch cần người dùng điền form, đặt vé, mua hàng trên website, hình thức quảng cáo dẫn link là lựa chọn tối ưu. Zalo cho phép chèn link ngoài trong nội dung quảng cáo, kèm hình ảnh, mô tả, CTA rõ ràng.

Lưu ý: Landing page cần tối ưu tốc độ tải và trải nghiệm mobile vì lượng người dùng truy cập từ điện thoại khá cao.

Ví dụ: Một công ty bảo hiểm tạo quảng cáo OA dẫn đến landing page nhận báo giá online. Sau khi tối ưu tiêu đề và thời gian hiển thị vào giờ hành chính, họ thu được 46 khách hàng để lại thông tin chỉ trong 2 ngày.

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Nâng Cấp Nhóm Zalo Lên Cộng Đồng

2. Các hình thức quảng cáo Zalo Ads khác

Quảng cáo video

Quảng cáo video giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua nội dung video ngắn gọn, dễ ghi nhớ và trực quan. Đây là hình thức phù hợp để truyền tải thông điệp nhanh, truyền cảm hứng hoặc tạo sự tò mò về sản phẩm mới.

Hình thức hoạt động: Video quảng cáo được chèn vào luồng nội dung của người dùng Zalo như Nhật ký, Zalo Video hoặc Zing MP3. Hiển thị tự động phát, có thể kéo dài từ 6–30 giây.

Cách tính phí:

• CPV (Cost Per View): Tính tiền dựa trên lượt người dùng xem đủ số giây quy định (thường 5 giây trở lên).
• CPM (Cost Per 1000 impressions): Tính phí theo số lần hiển thị video.

Phù hợp với doanh nghiệp muốn làm thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới, hoặc tạo cảm xúc mạnh như lĩnh vực F&B, thời trang, du lịch, ô tô.

Ví dụ: Một thương hiệu trà sữa tung video dài 15 giây, giới thiệu dòng sản phẩm “Trà hoa quả mùa hè – chỉ từ 29K”, phát ngắn gọn trong khung giờ 16h–20h (thời điểm người dùng đi học/làm về). Kết quả: hơn 80.000 lượt xem với tỷ lệ nhớ thương hiệu tăng đáng kể sau 3 tuần.

Quảng cáo Form

Quảng cáo form với mục tiêu tập trung thu thập dữ liệu người quan tâm, như họ tên, số điện thoại, nhu cầu, địa chỉ email,… để phục vụ cho chiến dịch telesales, email marketing hoặc upsell sau này.

Hình thức hoạt động: Quảng cáo hiển thị trong Zalo News Feed hoặc Zalo Ads Network. Người dùng chỉ cần chạm 1 lần để mở form điền thông tin – không cần rời khỏi ứng dụng.

Cách tính phí: CPC (Cost per Click) hoặc CPA (Cost per Action) – tức là chỉ trả tiền khi có người điền và gửi form.

Ngành được hỗ trợ: Hiện quảng cáo Form áp dụng cho một số lĩnh vực cụ thể như: Bất động sản, giáo dục đào tạo, tài chính bảo hiểm, thẩm mỹ, y tế.

Ví dụ: Một trung tâm du học triển khai quảng cáo “Tư vấn học bổng 100% tại Canada – Điền thông tin để được hỗ trợ”. Chỉ sau 10 ngày, họ thu được hơn 400 form với chi phí trung bình 6.000đ/form.

Quảng cáo Display (Banner Ads) 

Mục tiêu của quảng cáo này là tăng cường độ phủ sóng thương hiệu với các banner hiển thị tại những vị trí nổi bật như: Zalo Chat, nhật ký người dùng, báo mới, Zing News,…

Hình thức hoạt động: Quảng cáo hiển thị dưới dạng banner tĩnh hoặc động, có thể chèn link dẫn về OA, website hoặc landing page. Hiển thị xuyên suốt trên hệ thống, cả khi người dùng chưa quan tâm đến OA.

Cách tính phí: CPM (Cost Per 1,000 Impressions): Thanh toán theo số lượt hiển thị banner. Phù hợp với các thương hiệu lớn, chiến dịch truyền thông cần lan tỏa mạnh như: thương hiệu điện thoại, ngân hàng, xe hơi, sự kiện âm nhạc, giải đấu thể thao,…

Ví dụ: Một hãng điện thoại chạy quảng cáo cho dòng sản phẩm mới trên cả Zing MP3 và Zalo Nhật ký với banner “Đặt trước Galaxy Z Fold mới – Tặng quà 5 triệu”. Trong 7 ngày đầu, họ ghi nhận hơn 300.000 lượt xem và hơn 12.000 lượt nhấp.

Quảng cáo Commerce 

Mục tiêu của quảng cáo này là tập trung quảng bá sản phẩm vật lý cụ thể – giúp người dùng thấy, nhấp và đặt hàng hoặc chat trực tiếp với OA.

Hình thức hoạt động: Doanh nghiệp chọn sản phẩm từ Zalo Shop hoặc hệ thống Zalo Business. Quảng cáo được đẩy lên Zalo News Feed hoặc hệ sinh thái đối tác, cho phép người dùng mua ngay hoặc chat hỏi hàng.

Cách tính phí: CPC (Click) hoặc CPA (hành động liên hệ mua hàng). Phù hợp với doanh nghiệp thương mại điện tử, shop online, ngành hàng tiêu dùng, thời trang, phụ kiện,…

Ví dụ: Một shop đồng hồ nam chạy Commerce Ads cho mẫu “Đồng hồ Thụy Sĩ – giảm 35% chỉ còn 1.850.000đ”. Sau 5 ngày chạy test, họ nhận được 97 tin nhắn chat, 26 đơn hàng, và chi phí trung bình chỉ ~12.000đ/đơn.

>>> Xem thêm: Zalo OA Bị Khóa Vì Lý Do Gì? Cách Khắc Phục Nhanh Chóng

3. Những điều kiện cần có để quảng cáo Zalo OA thành công

Việc chạy quảng cáo Zalo OA không chỉ đơn thuần là nạp tiền rồi chọn nhóm khách hàng – mà cần có những điều kiện kỹ thuật và hành chính nhất định để đảm bảo chiến dịch được duyệt, hiển thị và mang lại hiệu quả thật sự. 

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Tài khoản Zalo OA phải được xác thực

Zalo yêu cầu tài khoản Official Account (OA) phải được xác thực để có quyền truy cập quảng cáo, gửi broadcast, và kết nối tính năng nâng cao như API, chatbot,…

OA cần xác thực tên theo một trong các hình thức: Theo tên doanh nghiệp trên Giấy ĐKKD, theo nhãn hiệu đã đăng ký sở hữu trí tuệ, theo tên giao dịch (dịch vụ/sản phẩm) có liên kết pháp lý.

Lưu ý: Nếu tên OA không rõ ràng hoặc gây hiểu nhầm, hệ thống Zalo có thể từ chối duyệt quảng cáo.

Nội dung quảng cáo phải tuân thủ chính sách Zalo Ads

Trước khi được duyệt hiển thị, nội dung quảng cáo sẽ được đội ngũ Zalo kiểm duyệt kỹ lưỡng.

Các quy định chính cần lưu ý: Không sử dụng từ ngữ mang tính cam kết “100%”, “hiệu quả ngay”, “đảm bảo cải thiện”,…Hình ảnh không được vi phạm thuần phong mỹ tục, gây phản cảm. Không quảng cáo sản phẩm bị cấm như: thuốc kê đơn, hàng giả, tài chính đa cấp, tiền ảo,…Đối với ngành tài chính – bảo hiểm – bất động sản – giáo dục… cần cung cấp giấy phép hoạt động, giấy uỷ quyền nhãn hiệu, hoặc tài liệu liên quan theo yêu cầu.

Phải có tài khoản Zalo Ads đã xác minh

Để tạo chiến dịch, bạn cần đăng ký tài khoản Zalo Ads tại https://ads.zalo.me. Sau đó liên kết tài khoản OA với tài khoản quảng cáo. Cập nhật đầy đủ thông tin doanh nghiệp và email liên hệ. Nạp tiền trước để có ngân sách chạy chiến dịch (qua thẻ VISA, ZaloPay, chuyển khoản). Với tài khoản mới, nên bắt đầu chiến dịch nhỏ để dễ kiểm soát chi phí và tránh bị khoá tài khoản do vi phạm.

Chuẩn bị nội dung quảng cáo rõ ràng, dễ hiểu

Một mẫu quảng cáo hiệu quả cần có những tiêu chí như:

• Hình ảnh đúng kích thước, rõ nét, không quá nhiều chữ.
• Tiêu đề ngắn gọn, đúng trọng tâm, phù hợp với hành vi người dùng.
• Mô tả đầy đủ, thể hiện giá trị cụ thể cho người xem.
• Nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng như “Mua ngay”, “Xem thêm”, “Đăng ký ngay”.

Ví dụ: “Ưu đãi sốc – Tặng ngay 200K khi đặt lịch khám tổng quát tại Bệnh viện ABC. Chỉ trong 3 ngày!” Đây là dạng nội dung thu hút, rõ ràng, có tính khẩn cấp và phù hợp tiêu chuẩn kiểm duyệt.

Sản phẩm/dịch vụ phải hợp pháp và nằm trong danh mục được phép

Zalo kiểm duyệt rất chặt chẽ danh mục ngành hàng. Doanh nghiệp không được quảng cáo nếu: Bán hàng cấm như thuốc kê đơn, chất gây nghiện, nội dung 18+,…Làm dịch vụ trá hình như bói toán, cờ bạc, huy động vốn trái phép,…Các dự án tiền ảo, phát hành coin, mô hình đa cấp tài chính,…

Đối với ngành đặc biệt như ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản,… cần đính kèm hồ sơ pháp lý và đôi khi là giấy xác nhận uỷ quyền từ thương hiệu đại diện.

4. Hướng dẫn chi tiết cách tạo chiến dịch quảng cáo Zalo 

Bước 1: Tạo tài khoản Zalo Ads và kết nối với Zalo OA

Trước tiên, bạn cần tạo tài khoản quảng cáo Zalo Ads:

• Truy cập https://ads.zalo.me 
• Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân
• Điền thông tin cơ bản: tên doanh nghiệp, số điện thoại, email liên hệ
• Tạo tài khoản quảng cáo, sau đó liên kết với Official Account mà bạn đang quản lý

Lưu ý: OA cần được xác thực trước khi kết nối để đảm bảo đủ điều kiện chạy quảng cáo.

Bước 2: Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với mục tiêu

Hãy xác định rõ mục tiêu chiến dịch để chọn hình thức quảng cáo phù hợp. Ví dụ:

• Tăng lượt theo dõi OA: chọn quảng cáo tăng lượt quan tâm
• Chia sẻ nội dung: chọn quảng cáo bài viết
• Tăng đơn hàng hoặc đăng ký: chọn quảng cáo sản phẩm, tin nhắn hoặc website
• Thu dữ liệu khách hàng (lead): chọn quảng cáo form

Chọn đúng loại hình sẽ giúp chiến dịch hiệu quả và tiết kiệm ngân sách hơn.

Bước 3: Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Đặt tên chiến dịch: Nên đặt theo cấu trúc rõ ràng để dễ quản lý: VD: OA_Spa_QuanTam_Thang07_2025

Chọn OA cần quảng bá: Chọn OA đã xác thực và đủ điều kiện quảng cáo

Chọn đối tượng mục tiêu: Zalo cho phép target khá chi tiết. Ví dụ:

• Giới tính: Nam, nữ hoặc cả hai
• Độ tuổi: Từ 13 đến 65+
• Vị trí địa lý: Theo tỉnh/thành hoặc bán kính (rất hữu ích với cửa hàng, dịch vụ địa phương)
• Thiết bị: iOS, Android
• Hành vi – sở thích: Theo thói quen sử dụng Zalo, ngành nghề,…

Mẹo nhỏ: Bắt đầu từ nhóm nhỏ (tệp hẹp) để đo hiệu quả, sau đó mở rộng.

Bước 4: Thiết lập ngân sách và giá thầu

Doanh nghiệp có thể có 2 lựa chọn:

• Ngân sách theo ngày: Tối thiểu 50.000đ/ngày
• Ngân sách toàn chiến dịch: Linh hoạt theo mục tiêu

Giá thầu: Tùy loại quảng cáo, có thể từ 500đ – 10.000đ/ lượt quan tâm hoặc click. Zalo có thể gợi ý mức giá phù hợp để cạnh tranh hiển thị tốt hơn. Lưu ý: Với tài khoản mới, nên test với ngân sách nhỏ và theo dõi sát hiệu suất.

Bước 5: Thiết kế nội dung quảng cáo ấn tượng

Một chiến dịch thành công phụ thuộc rất lớn vào hình ảnh, tiêu đề và mô tả:

• Hình ảnh: 1024 × 533 px, rõ nét, không quá nhiều chữ
• Tiêu đề: Dưới 90 ký tự, nêu bật lợi ích chính
• Mô tả: Dưới 60 ký tự, kêu gọi hành động rõ ràng
• CTA: “Quan tâm”, “Xem thêm”, “Gọi ngay”,… tùy loại hình

Ví dụ: “Tặng 200K cho khách hàng quan tâm OA tuần này – Ưu đãi giới hạn!”

Bước 6: Gửi duyệt và chờ xét duyệt

• Sau khi hoàn tất thiết lập, nhấn “Gửi duyệt”
• Zalo sẽ kiểm duyệt nội dung trong khoảng 1 – 6 giờ làm việc
• Nếu bị từ chối, bạn sẽ nhận thông báo lý do để chỉnh sửa

Lưu ý: Tránh dùng từ ngữ nhạy cảm như “cam kết”, “đảm bảo”, “hiệu quả 100%”,…

Bước 7: Theo dõi hiệu suất và tối ưu chiến dịch

Vào Zalo Ads Manager để theo dõi: Lượt hiển thị (Impression), lượt click (CTR), lượt quan tâm OA, chi phí trung bình/ lượt (CPC, CPF)…Có thể tiến hành so sánh, thử nghiệm nhiều phiên bản tiêu đề, hình ảnh, tệp khách để tối ưu. Sau đó tiến hành phân tích sau 3–5 ngày chạy thử để đưa ra điều chỉnh chính xác.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quảng cáo vừa tiết kiệm, vừa dễ tiếp cận người dùng Việt, thì quảng cáo Zalo OA chắc chắn là lựa chọn không thể bỏ qua. Hãy bắt đầu từng bước, thử nghiệm và tối ưu, bạn sẽ sớm thấy hiệu quả rõ rệt.

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

Website: vihatsolutions.com

Hotline: 0901 888 484

Email: cs@vihatgroup.com 

VP trụ sở ViHAT Solutions: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh. 

VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng). 

VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.

Vân Nguyễn