Update Giá Gói Mới Zalo OA từ 01/06/2026 & So Sánh Gói Cũ – Mới

Từ ngày 01/06/2026, Zalo Official Account chính thức triển khai hệ thống 4 gói dịch vụ mới gồm Cơ bản, Tiêu chuẩn, Tăng trưởng và Toàn diện, thay cho cấu trúc gói cũ trước đây. Thay đổi này được công bố trên kênh Zalo OA chính thức, với mục tiêu tối ưu tính năng theo từng giai đoạn tăng trưởng của doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: Cập Nhật Chính Sách Zalo 2026

1. Update Giá Gói Mới Zalo OA như thế nào từ 01/06/2026?

Theo thông báo chính thức từ Zalo, nền tảng sẽ thực hiện một đợt thay đổi về cấu trúc gói dịch vụ dành cho tài khoản Official Account (OA) áp dụng từ ngày 01/06/2026.

Thay đổi đáng chú ý nhất nằm ở việc Zalo loại bỏ hoàn toàn lộ trình cũ và chuyển dịch sang cấu trúc 4 gói dịch vụ mới định danh, bao gồm: Cơ bản, Tiêu chuẩn, Tăng trưởng và Toàn diện.

Đối với OA đang sử dụng gói cũ (Gói Nâng cao và Premium): Doanh nghiệp vẫn được đảm bảo giữ nguyên đầy đủ quyền lợi cũ cho đến khi hết thời hạn gói hiện tại. Từ ngày 01/06/2026: Zalo sẽ chính thức dừng cho phép gia hạn các gói cũ. Mọi giao dịch phát sinh mua mới hoặc gia hạn từ thời điểm này trở đi bắt buộc phải áp dụng theo hệ thống 4 gói mới.

Các doanh nghiệp cần chủ động cập nhật thông tin này để có phương án điều chỉnh ngân sách và chiến lược chăm sóc khách hàng kịp thời, tránh làm gián đoạn vận hành trên nền tảng.

2. Bảng update giá gói mới Zalo OA chính thức từ 01/06/2026

Theo bảng giá Zalo Official Account ký điện tử áp dụng từ 01/06/2026, giá thanh toán sẽ được áp dụng như sau:

Ngoài chi phí gói, doanh nghiệp cần lưu ý một số chi phí phát sinh như Tin Tư vấn cá nhân 55 VNĐ/tin, ZBS Template Message tính theo bảng giá riêng và nhóm GMF tính theo dung lượng nhóm.

>>> Xem thêm: Cách sử dụng Zalo OA hiệu quả

3. Lưu ý không phải gói nào cũng dùng được API

Đây là phần doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ trước khi chuyển gói. Theo bảng quyền lợi gói mới, Cơ bản và Tiêu chuẩn không mở tính năng Tích hợp Zalo Open API và không có API Rate Limit. Điều này khiến 2 gói này không phù hợp với doanh nghiệp đang cần kết nối OA vào CRM, ERP, chatbot nâng cao, tổng đài hoặc hệ thống tự động gửi thông báo. Hai gói phù hợp cho doanh nghiệp cần tích hợp là:

Lưu ý: API Rate Limit trên bảng quyền lợi không bao gồm ZBS Template Message API. Với ZBS Template Message, doanh nghiệp cần tính riêng theo cơ chế giá của ZBS và loại template sử dụng. Zalo cũng nêu rõ ZBS Template Message có thể được gửi qua UID hoặc số điện thoại, trong đó OpenAPI hiện khả dụng cho OA dùng gói Tăng trưởng/Toàn diện hoặc các gói cũ còn hiệu lực như Dùng thử/Nâng cao/Premium.

>>> Xem thêm: Cách Làm Chủ Toàn Diện Zalo Official API

4. Bảng so sánh nhanh tính năng gói cũ và mới 

Nhìn nhanh có thể thấy: Tiêu chuẩn phù hợp với doanh nghiệp chỉ cần quản lý tương tác cơ bản qua chat/call. Còn nếu doanh nghiệp đã dùng phần mềm quản lý, chatbot, tổng đài, luồng automation hoặc ZBS Template Message qua API, nên ưu tiên Tăng trưởng hoặc Toàn diện.

5. Báo giá triển khai qua ViHAT Solutions

Điểm khác biệt khi triển khai qua ViHAT Solutions không chỉ nằm ở việc mua gói. Doanh nghiệp được hỗ trợ rà soát nhu cầu, kiểm tra giới hạn API, cấu hình luồng gửi tin, đồng bộ tổng đài, chatbot và hệ thống dữ liệu khách hàng để giảm rủi ro lỗi kịch bản, nghẽn request hoặc gián đoạn chăm sóc khách hàng sau khi chuyển đổi gói.

6. Hướng dẫn kiểm tra và đăng ký gói mới

Doanh nghiệp có thể tự kiểm tra thông tin mới nhất trực tiếp trên hệ thống Zalo Business Solutions.

Các bước cơ bản gồm:

1. Truy cập trang quản lý Zalo Official Account.
2. Đăng nhập tài khoản OA đang sử dụng.
3. Vào mục Gói dịch vụ hoặc Nâng cấp OA.
4. Kiểm tra mức giá, hạn mức gửi tin và tính năng đi kèm.
5. Chọn gói phù hợp và tiến hành thanh toán.

Nếu doanh nghiệp đang sử dụng gói Nâng cao hoặc Premium, cần theo dõi thông báo từ Zalo để chủ động chuyển đổi trước khi gói hiện tại hết hạn.

>>> Xem thêm: Thủ Tục Đăng Ký Zalo OA Gồm Những Gì?

7. Doanh nghiệp nên chọn gói nào?

Chọn gói Tiêu chuẩn nếu doanh nghiệp chỉ cần vận hành OA ở mức cơ bản: chat, gọi thoại, quản lý nhân viên, báo cáo và chăm sóc khách hàng thủ công. Gói này không phù hợp nếu đang cần kết nối API.

Chọn gói Tăng trưởng nếu doanh nghiệp vừa và nhỏ đã bắt đầu dùng automation marketing, chatbot, CRM hoặc tổng đài. Đây là lựa chọn hợp lý khi nhu cầu xử lý dưới 100 request API/phút, cần tối ưu chi phí nhưng vẫn muốn duy trì khả năng kết nối dữ liệu khách hàng.

Hãy chọn gói Toàn diện nếu doanh nghiệp có lượng giao dịch lớn hoặc nhiều chi nhánh. Gói này cũng phù hợp khi bạn có nhiều app kết nối hoặc cần xử lý đa kênh. Với hạn mức API 2.000 request/phút, hệ thống sẽ không giới hạn app ủy quyền. Đây là lựa chọn tối ưu cho ngành bán lẻ, thương mại điện tử, tài chính và logistics.

8. Đừng chờ đến khi gói cũ hết hạn mới chuyển đổi

Đợt cập nhật giá gói Zalo OA từ 01/06/2026 là bước thay đổi rất quan trọng. Điều này ảnh hưởng lớn đến việc vận hành các hệ thống ZBS, chatbot, tổng đài và API. Nếu chọn sai gói, doanh nghiệp có thể mất quyền tích hợp hoặc giảm hạn mức xử lý. Lúc đó, bạn sẽ phải điều chỉnh lại toàn bộ luồng tự động hóa.

ViHAT Solutions khuyến nghị doanh nghiệp đang dùng gói Nâng cao hoặc Premium cần kiểm tra sớm tình trạng gói. Các đơn vị kết nối OA với phần mềm nội bộ cũng cần lưu ý điều này. Hãy chủ động rà soát hạn mức API và lộ trình chuyển đổi trước khi gói cũ hết hạn.

Liên hệ ViHAT Solutions để được tư vấn miễn phí lộ trình chuyển đổi gói Zalo OA cũ sang gói mới, nhận báo giá phù hợp và hỗ trợ tích hợp API chuẩn xác.

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

Website: vihatsolutions.com

Hotline: 0901 888 484

Email: cs@vihatgroup.com 

VP trụ sở ViHAT Solutions: 140 -142, Đường số 2 – Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, Tp. Hồ Chí Minh. 

VP chi nhánh Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà An Hưng, số 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội. 

VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.