Cập nhật chính sách Zalo OA 2026 – Loại bỏ rào cản, bứt phá CSKH

Trong bối cảnh Zalo liên tục cập nhật và siết chặt chính sách vận hành, nhiều doanh nghiệp đang đứng trước bài toán: làm thế nào để thích nghi nhanh, vận hành đúng chuẩn và khai thác tối đa tiềm năng Zalo OA trong năm 2026?

Nhằm giúp doanh nghiệp hiểu đúng – làm đúng – đi trước, ViHAT Solutions tổ chức webinar chuyên đề:

Cập nhật chính sách mới nhất của Zalo OA 2026
Loại bỏ rào cản – Bứt phá CSKH

Thông tin sự kiện

• Thời gian: 09:00 – 12:00, Thứ Năm, ngày 15/01/2026
• Hình thức: Webinar trực tuyến
• Đơn vị tổ chức: ViHAT Solutions
• Chi phí: Miễn phí 100%

Thách thức của doanh nghiệp trước chính sách Zalo 2026

Zalo liên tục cập nhật chính sách mới

Zalo OA đang từng bước chuẩn hóa hoạt động gửi tin, chăm sóc khách hàng và remarketing. Những thay đổi này buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh quy trình bán hàng và CSKH nếu muốn vận hành ổn định, tránh rủi ro bị hạn chế tính năng hoặc gián đoạn hệ thống.

Chưa khai thác hết tiềm năng của Zalo OA

Zalo OA được đánh giá là kênh CSKH có tỷ lệ tương tác cao hàng đầu tại Việt Nam, tuy nhiên trên thực tế, nhiều doanh nghiệp mới chỉ dừng lại ở việc gửi tin thủ công, chưa tận dụng được automation, phân nhóm khách hàng và kịch bản chăm sóc thông minh.

Thiếu chiến lược rõ ràng

Việc chậm cập nhật chính sách mới, chưa chuẩn hóa quy trình gửi tin – chăm sóc khách hàng khiến hiệu quả truyền thông suy giảm, đồng thời tiềm ẩn rủi ro vi phạm chính sách Zalo trong quá trình vận hành.

Thiếu người đồng hành chuyên môn

Không có đội ngũ tư vấn và triển khai đúng chuẩn khiến doanh nghiệp khó tối ưu hệ thống Zalo OA, khó mở rộng quy mô và chưa thể biến Zalo thành kênh tăng trưởng doanh thu bền vững.

Doanh nghiệp sẽ nhận được gì từ webinar?

Tham gia webinar, doanh nghiệp sẽ được:

• Cập nhật những chính sách mới nhất của Zalo OA – Tháng 01/2026
• Hiểu rõ cách xây dựng Zalo OA từ con số 0 thành hệ thống CSKH và bán hàng tự động hóa chuyên nghiệp
• Định hình chiến lược kinh doanh & marketing phù hợp với chính sách Zalo trong năm 2026
• Nắm rõ các công cụ, giải pháp giúp doanh nghiệp chủ động thiết kế, điều chỉnh và mở rộng hệ thống tự động hóa Zalo OA

Nội dung chính của webinar

Highlight #1: Cập nhật chính sách mới nhất Zalo OA 2026

Phân tích chi tiết các thay đổi quan trọng và tác động trực tiếp đến hoạt động CSKH – marketing của doanh nghiệp.

Highlight #2: Cơ hội mới để triển khai Zalo OA hiệu quả

Những điểm mở trong chính sách giúp doanh nghiệp tối ưu tương tác, chăm sóc khách hàng và remarketing đúng chuẩn.

Highlight #3: Doanh nghiệp nên tận dụng chính sách Zalo OA 2026 như thế nào?

Gợi ý chiến lược thực tế giúp doanh nghiệp vừa tuân thủ chính sách, vừa gia tăng hiệu quả kinh doanh.

Highlight #4: Giải pháp tối ưu CSKH tự động theo chính sách mới

Cách xây dựng hệ thống Zalo OA tự động hóa, hạn chế thủ công, tăng trải nghiệm khách hàng và hiệu suất đội ngũ.

Highlight #5: Q&A

Giải đáp trực tiếp các vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình triển khai Zalo OA.

Thông tin diễn giả

Mr. Đinh Thái Hà

Founder & CEO ViHAT Group

• 11 năm kinh nghiệm điều hành doanh nghiệp với hơn 250 nhân sự tại 3 quốc gia
• Gần 100.000 khách hàng đã và đang sử dụng các giải pháp do ViHAT triển khai
• Gần 4 năm kinh nghiệm triển khai giải pháp Zalo OA, ZNS cho hàng nghìn doanh nghiệp
• 11 năm kinh nghiệm xây dựng sản phẩm và tư vấn các giải pháp SMS Brandname, OTT Messaging

Mr. Lê Trọng Ngọc Hồ

ZBS Consultant – ViHAT Solutions

• Hơn 5 năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai hệ thống đa kênh cho doanh nghiệp
• 3 năm chuyên sâu triển khai quảng cáo và CSKH qua Zalo OA, ZNS
• Đồng hành và hỗ trợ hơn 200 doanh nghiệp tối ưu vận hành kênh Zalo OA
• Giúp nâng cao hiệu quả truyền thông và trải nghiệm khách hàng toàn diện

Webinar duy nhất – Miễn phí 100%

Webinar mang đến cái nhìn toàn diện về chính sách Zalo OA mới nhất, kết hợp với giải pháp triển khai thực tế, giúp doanh nghiệp:

Hiểu đúng chính sách – Áp dụng đúng giải pháp – Đi trước đối thủ

Bên cạnh nội dung chuyên môn, người tham dự còn có cơ hội nhận những phần quà giá trị từ Ban Tổ Chức.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

• Website: vihatsolutions.com
• Hotline: 0901 888 484
• Email: cs@vihatgroup.com

Văn phòng trụ sở ViHAT Solutions:
140 – 142 Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng chi nhánh Hà Nội:
85 – 87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)

Văn phòng chi nhánh Cambodia:
Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh