Nhận Tư Vấn Giải Pháp Zalo Doanh Nghiệp

Một Zalo OA được duy trì đúng cách có thể giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi hiệu quả CSKH và marketing. Đó là lý do ngày càng nhiều đơn vị chủ động nhận tư vấn giải pháp Zalo doanh nghiệp để khai thác tối đa sức mạnh của OA, đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, uy tín hơn trong mắt khách hàng.

Hiểu rõ nhu cầu đó, ViHAT Solutions mang đến giải pháp Zalo toàn diện, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu uy tín với Zalo OA xác thực, tối ưu hiệu quả tiếp thị và truyền thông qua ZNS cũng như tự động hóa CSKH với chatbot và các công cụ quản trị OA.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Đăng Ký Zalo OA Và Ứng Dụng Các Tính Năng Hiệu Quả

1. Xác thực OA – Khẳng định uy tín doanh nghiệp

Một Zalo OA đã xác thực không chỉ nâng tầm hình ảnh thương hiệu mà còn giúp khách hàng dễ dàng tin tưởng và tương tác.

Gói xác thực OA có thể bao gồm:

– Tư vấn và hoàn thiện hồ sơ xác thực OA theo chuẩn Zalo.

– Hỗ trợ soạn hồ sơ đăng ký Zalo OA đảm bảo đầy đủ thông tin, hợp lệ.

– Hỗ trợ thao tác tạo Zalo OA nhanh chóng, chính xác.

– Hỗ trợ xác thực OA (tick vàng), tăng mức độ tin cậy và uy tín.

– Chỉnh sửa logo và ảnh bìa phù hợp quy định thương hiệu Zalo.

Doanh nghiệp sẽ sở hữu một kênh OA chính thống, vừa chuyên nghiệp vừa tạo dựng lòng tin từ khách hàng ngay lần đầu tiên.

2. Thiết lập hệ thống gửi tin ZNS – Tối ưu chăm sóc khách hàng

ZNS là công cụ giúp doanh nghiệp gửi thông báo giao dịch, chăm sóc sau bán hàng và tin khuyến mãi trực tiếp đến khách hàng.

Đến với ViHAT Solutions, doanh nghiệp sẽ được:

– Tặng ngay 10.000 tin nhắn ZNS miễn phí cho doanh nghiệp lần đầu sử dụng OA (áp dụng cho tin nhắn có giá thấp hơn 550đ).

– Tư vấn quy trình gửi tin nhắn qua Zalo OA, từ khâu thiết kế đến triển khai.

– Hỗ trợ chỉnh sửa và gửi duyệt mẫu tin ZNS, đảm bảo đúng chuẩn và dễ phê duyệt.

– Hướng dẫn xây dựng mẫu tin khác biệt theo lộ trình 5 stages, giúp thông điệp hấp dẫn và thuyết phục hơn.

– Hỗ trợ liên kết mua gói OA (chưa bao gồm chi phí nâng cấp gói).

– Tích hợp hệ thống eSMS để gửi ZNS nhanh chóng, tự động hóa toàn bộ quy trình.

– Kết nối eSMS để gửi tin cho Zalo Follower, tăng khả năng tiếp cận khách hàng thân thiết.

Từ đó doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả CSKH và đảm bảo thông điệp đến đúng người, đúng thời điểm.

>>> Xem thêm: Liên Hệ Triển Khai Zalo Chatbot Ở Đâu Uy Tín?

3. Master Zalo OA – Quản trị và tự động hóa toàn diện

Quản lý Zalo OA hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc xác thực hay gửi tin, mà còn nằm ở cách tối ưu trải nghiệm khách hàng thông qua hệ thống quản trị chuyên nghiệp.

Doanh nghiệp sẽ có thể có được những lợi ích như sau:

–  Hướng dẫn đăng bài viết trên OA theo chuẩn tối ưu hiển thị.

– Thiết lập thanh Menu trực quan, dễ sử dụng.

– Cấu hình trả lời nhanh, giảm thiểu thời gian phản hồi khách hàng.

– Triển khai Chatbot thông minh: lời chào mở đầu, trả lời theo từ khóa, phản hồi tự động 24/7.

– Hướng dẫn tạo nhãn và quản lý nhãn trong mục chat, phân loại khách hàng rõ ràng.

– Cung cấp bộ tài liệu hướng dẫn chuẩn để doanh nghiệp dễ dàng vận hành Zalo OA & Zalo ZNS.

– Cài đặt công cụ hỗ trợ gọi miễn phí trực tiếp đến OA, nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Doanh nghiệp sẽ có thể tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, vừa tiết kiệm chi phí vận hành vừa nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4. Gói duy trì Zalo OA 

Để vận hành hiệu quả, doanh nghiệp cần duy trì gói OA phù hợp. Gói Nâng Cao và Gói Premium của Zalo có thể giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, tối ưu vận hành, gia tăng tương tác và tự động hóa chăm sóc khách hàng.

>>> Xem thêm: Báo Giá Dịch Vụ Zalo Full Giải Pháp

Nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp

Dấu xác thực (tick xanh/vàng): Tạo niềm tin ngay lập tức, chứng minh OA chính thống.

Dễ dàng tìm kiếm trên Zalo: Khách hàng nhanh chóng tìm thấy OA khi cần.

Chia sẻ OA qua QR & URL: Linh hoạt quảng bá trên nhiều kênh truyền thông.

Widget Official Account: Tích hợp OA trực tiếp trên website hoặc ứng dụng.

Doanh nghiệp có thể sở hữu một hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy và dễ tiếp cận.

Vận hành hiệu quả

Quản lý 100 tài khoản nhân viên: Phân quyền rõ ràng, dễ dàng kiểm soát đội ngũ lớn.

Báo cáo hiệu quả OA: Số liệu minh bạch, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác. Giúp doanh nghiệp vận hành OA khoa học và minh bạch.

Broadcast và bài viết – Tăng cường truyền thông

40 Broadcast/tháng: Gửi thông điệp marketing định kỳ, duy trì sự gắn kết.

Broadcast theo khách hàng tiềm năng: 4 (Nâng Cao) – 6 (Premium), tiếp cận chính xác hơn.

Bài viết xuất bản: 15 (Nâng Cao) – 30 (Premium), nội dung đa dạng hơn.

Lưu trữ bài viết không giới hạn: Tất cả bài viết được giữ lại, dễ dàng tra cứu.

Giúp thương hiệu truyền thông liên tục, tiếp cận đúng khách hàng, tối ưu chi phí.

Chatbot – Tự động hóa thông minh

Hỗ trợ Chatbot 24/7: Trả lời ngay cả ngoài giờ hành chính.

20 kịch bản Chatbot: Tùy chỉnh linh hoạt, phù hợp với từng hành trình khách hàng.

Doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tương tác cơ bản

Phản hồi khách hàng tức thì: Mọi tin nhắn đều được tiếp nhận kịp thời.

Tương tác chủ động miễn phí: 2.000 lượt (Nâng Cao) – 9.000 lượt (Premium).

Lời chào tự động: Tạo ấn tượng đầu tiên đầy chuyên nghiệp.

Trả lời nhanh và truy vấn tự động: Giải đáp thắc mắc tức thì.

Thanh Menu: Điều hướng trực quan, khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin.

Tương tác nâng cao

Nhận và lưu trữ tương tác: Không bỏ sót bất kỳ phản hồi nào.

Chủ động nhắn tin lại: Duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng.

Quản lý lịch sử: Toàn bộ trao đổi được lưu giữ, dễ dàng phân tích hành vi.

Tích hợp API – Mở rộng không giới hạn

Official Account API: Kết nối OA với hệ thống quản trị.

Zalo Notification Service API: Gửi thông báo giao dịch tự động.

Social API: Liên kết mạng xã hội, mở rộng tệp khách hàng.

Shop API: Hỗ trợ bán hàng trực tuyến ngay trên OA.

Ưu tiên trải nghiệm tính năng mới (Premium)

Doanh nghiệp sử dụng gói Premium sẽ được trải nghiệm sớm các tính năng Zalo mới nhất, nắm bắt xu hướng nhanh chóng.

Hãy liên hệ với chúng tôi để có thể nhận tư vấn giải pháp Zalo doanh nghiệp, khai thác trọn vẹn sức mạnh của OA để gia tăng doanh số, nâng tầm thương hiệu và giữ chân khách hàng bền vững nhé.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

Website: vihatsolutions.com

Hotline: 0901 888 484

Email: cs@vihatgroup.com 

VP trụ sở ViHAT Solutions: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh. 

VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng). 

VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.

Vân Nguyễn