Báo Giá Dịch Vụ Zalo Full Giải Pháp

Để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp cần những giải pháp và dịch vụ tối ưu. Việc tìm hiểu báo giá dịch vụ Zalo full giải pháp giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về chi phí và lợi ích khi triển khai Zalo chuyên nghiệp, từ việc khởi tạo OA, thiết lập hệ thống gửi tin đến quản trị và duy trì. Đây là bước đi quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh và chăm sóc khách hàng lâu dài.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

>>> Xem thêm: Khám phá bộ đôi Zalo Standard & Advance – Đừng chỉ hiện diện, hãy làm chủ cuộc chơi.

1. Dịch vụ xác thực Zalo OA

Tư vấn quy trình xác thực OA chuyên nghiệp

ViHAT Solutions mang đến dịch vụ tư vấn chi tiết và đầy đủ về toàn bộ quy trình xác thực tài khoản Zalo OA. Doanh nghiệp sẽ được giải đáp cặn kẽ về yêu cầu, tiêu chí, cũng như cách chuẩn bị hồ sơ đúng chuẩn, đảm bảo đạt được tick vàng uy tín từ Zalo.

Hỗ trợ soạn thảo và hoàn thiện hồ sơ đăng ký

Đội ngũ chuyên viên sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc chuẩn bị hồ sơ pháp lý và các giấy tờ liên quan. Từ việc rà soát thông tin đến việc bổ sung tài liệu, tăng tối đa tỷ lệ thành công ngay từ lần nộp hồ sơ đầu tiên.

Hướng dẫn chi tiết tạo Zalo OA từ A–Z

Dịch vụ bao gồm hướng dẫn thao tác từng bước: Điền và xác nhận thông tin doanh nghiệp. Lựa chọn loại tài khoản OA phù hợp. Hoàn tất các cài đặt và thiết lập ban đầu.

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng sở hữu một tài khoản OA chuẩn chỉnh và chuyên nghiệp.

Hỗ trợ trực tiếp xác thực tick vàng

Không chỉ dừng ở tư vấn, ViHAT Solutions còn trực tiếp hỗ trợ doanh nghiệp trong khâu xác thực, đảm bảo mọi thông tin được đồng bộ và đáp ứng đúng tiêu chuẩn của Zalo để nhanh chóng nhận được dấu tick vàng xác thực thương hiệu.

Thiết kế logo và ảnh bìa chuẩn Zalo

Hình ảnh đại diện trên OA ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình xét duyệt và sự chuyên nghiệp của thương hiệu. Vì vậy, chúng tôi hỗ trợ, tư vấn doanh nghiệp chỉnh sửa, thiết kế logo và ảnh bìa đúng chuẩn về kích thước, định dạng, nội dung. Đảm bảo phù hợp với quy định của Zalo. Giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu ấn tượng và đáng tin cậy trong mắt khách hàng.

>>> Xem thêm: Mua Gói Zalo OA Ở Đâu Để Sử Dụng Được Nhiều Tính Năng?

2. Thiết lập hệ thống gửi tin ZBS Template Message

ZBS là giải pháp gửi thông báo tự động trên Zalo, giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng, truyền tải thông tin kịp thời với chi phí tối ưu. Với ViHAT Solutions, hệ thống ZBS được thiết lập bài bản và đúng chuẩn:

Tư vấn quy trình gửi tin qua OA

Chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách vận hành ZBS, bao gồm quy định của Zalo, giới hạn gửi tin, cùng các loại tin nhắn phù hợp cho từng mục đích như xác nhận đơn hàng, thông báo dịch vụ hay chăm sóc khách hàng.

Hỗ trợ đăng ký và phê duyệt mẫu tin

Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ doanh nghiệp tạo, chỉnh sửa và đăng ký mẫu tin ZBS để gửi lên hệ thống Zalo phê duyệt. Quy trình được thực hiện chính xác, giảm thiểu rủi ro bị từ chối và rút ngắn thời gian triển khai.

Xây dựng nội dung mẫu tin theo lộ trình 5 giai đoạn

Doanh nghiệp sẽ được thiết kế nội dung tin nhắn dựa trên chiến lược 5 bước:
Nhận diện → Kết nối → Tương tác → Chăm sóc → Gắn kết.
Cách tiếp cận này giúp thông điệp vừa đúng trọng tâm, vừa tạo cảm xúc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Hỗ trợ mua gói OA phù hợp

ViHAT Solutions tư vấn và hỗ trợ liên kết, mua gói dịch vụ OA theo nhu cầu sử dụng, đảm bảo doanh nghiệp lựa chọn đúng gói, tránh lãng phí thời gian và chi phí. (Lưu ý: phí nâng cấp OA không nằm trong gói hỗ trợ này).

Tích hợp Zalo OA vào hệ thống eSMS

Chúng tôi giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp OA với nền tảng eSMS, cho phép gửi tin nhắn ZBS tự động theo kịch bản định sẵn. Điều này giúp nâng cao tính cá nhân hóa và hiệu quả trong từng chiến dịch.

Gửi tin chăm sóc đến Zalo Follower

Ngoài ZBS, hệ thống còn hỗ trợ gửi tin nhắn trực tiếp đến người theo dõi OA (Follower) thông qua eSMS. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tệp khách hàng sẵn có và duy trì sự tương tác thường xuyên.

Các tính năng thiết lập ZBS Template và cấu hình Master OA hiện đã được tích hợp sẵn trong Gói Zalo Standard của ViHAT Solutions. Đây là nền tảng quản trị vững chắc giúp doanh nghiệp sở hữu OA tick vàng và hệ thống phản hồi tự động chỉ sau một lần thiết lập.

>>> Xem thêm: Zalo ZBS Pricing – Dịch Vụ ZBS Có Giá Như Thế Nào?

3. Master Zalo OA – Quản trị và tối ưu hóa tài khoản doanh nghiệp

Sau khi đã có tài khoản Zalo OA và hệ thống gửi tin nhắn, bước quan trọng tiếp theo là khai thác toàn bộ tính năng quản trị OA để nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy tương tác và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. ViHAT Solutions mang đến dịch vụ Master Zalo OA với các hạng mục chuyên biệt:

Hướng dẫn tạo và quản lý bài viết trên OA

Chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết từ A–Z về cách tạo nội dung trên Zalo OA, bao gồm văn bản, hình ảnh và lựa chọn định dạng phù hợp. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng cập nhật thông tin, duy trì sự hiện diện thương hiệu chuyên nghiệp và gắn kết khách hàng hiệu quả.

Thiết lập menu tùy chỉnh

ViHAT Solutions hỗ trợ thiết kế và cài đặt menu điều hướng nhanh, cho phép khách hàng truy cập tức thì vào các mục quan trọng như: Giới thiệu công ty, danh mục sản phẩm/dịch vụ, khuyến mãi, ưu đãi hiện hành.

Menu sẽ được tối ưu hóa theo ngành nghề và mục tiêu kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Cài đặt truy vấn nhanh (Quick Replies)

Để rút ngắn thời gian phản hồi và mang đến trải nghiệm tiện lợi, chúng tôi hỗ trợ thiết lập các truy vấn nhanh, cho phép khách hàng chọn sẵn nội dung chỉ bằng một thao tác.

Triển khai Chatbot tự động

Doanh nghiệp được hỗ trợ xây dựng hệ thống Chatbot linh hoạt với các chức năng: Lời chào tự động khi bắt đầu hội thoại, phản hồi theo từ khóa người dùng nhập, trả lời theo kịch bản dựng sẵn, giúp tiết kiệm nguồn lực chăm sóc khách hàng.

Quản lý khách hàng bằng nhãn (Labels)

ViHAT Solutions hướng dẫn cách tạo và quản lý nhãn trong mục chat, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân loại khách hàng theo nhóm: Khách VIP, khách cần tư vấn, khách đã mua hàng. Việc phân loại rõ ràng giúp theo dõi hành vi khách hàng tốt hơn và triển khai chiến lược chăm sóc phù hợp.

Bộ tài liệu và quy trình tiêu chuẩn

Gói dịch vụ bao gồm tài liệu hướng dẫn chi tiết về Zalo OA và ZBS. Doanh nghiệp có thể sử dụng để đào tạo nội bộ, chủ động vận hành mà không cần phụ thuộc vào đơn vị bên ngoài.

Tích hợp cổng gọi miễn phí vào OA

Chúng tôi hỗ trợ cài đặt tính năng cuộc gọi miễn phí trực tiếp từ Zalo OA. Khách hàng có thể gọi điện ngay trên ứng dụng mà không tốn cước, giúp tăng mức độ hài lòng và cải thiện tỷ lệ chốt đơn.

>>> Xem thêm: ZBS Giá Hiện Tại Là Bao Nhiêu?

4. Duy trì Zalo OA – Vận hành ổn định và phát triển bền vững

Sau khi thiết lập và tối ưu hóa ban đầu, việc duy trì tài khoản Zalo OA ổn định, an toàn và linh hoạt chính là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển lâu dài trên nền tảng Zalo. Gói dịch vụ duy trì OA tại ViHAT Solutions bao gồm đầy đủ các hạng mục quan trọng:

Nhận diện thương hiệu – Khẳng định uy tín

Dấu tick vàng xác thực: Tăng độ tin cậy, nâng cao khả năng tương tác từ khách hàng.

Hiển thị trên tìm kiếm Zalo: Giúp thương hiệu dễ dàng được khách hàng tìm thấy.

Chia sẻ nhanh qua QR và URL: Tối ưu khả năng lan tỏa OA qua mã QR hoặc link rút gọn.

Tích hợp widget OA trên website: Tăng tương tác và tiếp cận khách hàng đa kênh.

Vận hành – Linh hoạt và mở rộng dễ dàng

Phân quyền nhiều tài khoản nhân viên: Quản lý OA hiệu quả với nhiều cấp độ truy cập.

Báo cáo hiệu quả OA: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Broadcast và bài viết – Duy trì kết nối khách hàng

Số lượng broadcast/tháng: Được phân bổ hợp lý để tối ưu hiệu quả chiến dịch.

Thống kê người nhận: Giúp đo lường độ phủ và mức độ quan tâm.

Xuất bản bài viết định kỳ: Tăng kết nối, duy trì sự hiện diện thương hiệu.

Lưu trữ bài viết không giới hạn: Dễ dàng tra cứu và tái sử dụng nội dung.

Chatbot – Tự động hóa chăm sóc khách hàng

Chatbot phản hồi 24/7: Giảm tải công việc thủ công cho đội ngũ CSKH.

Kịch bản đa dạng: Thiết kế phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau, từ tư vấn đến bán hàng.

Tương tác cơ bản – Duy trì kết nối liên tục

Phản hồi nhanh khi khách hàng nhắn tin.

Tận dụng lượng tương tác chủ động miễn phí/tháng.

Thiết lập lời chào, trả lời tự động và truy vấn nhanh.

Tùy chỉnh menu trực quan, dễ thao tác.

Tương tác nâng cao – Tối ưu hiệu quả CSKH

Lưu giữ toàn bộ phản hồi khách hàng.

Gửi tin nhắn chủ động trong các chiến dịch chăm sóc/upsell.

Quản lý lịch sử hội thoại, hỗ trợ phân tích và cá nhân hóa dịch vụ.

Tích hợp API – Kết nối với hệ thống nội bộ

– Official Account API: Kết nối OA với hệ thống quản trị doanh nghiệp.

– ZBS API: Gửi tin nhắn ZBS tự động qua CRM/ERP.

– Social API: Đồng bộ phản hồi khách hàng từ mạng xã hội.

– Shop API: Hỗ trợ bán hàng trực tiếp qua gian hàng trên Zalo OA.

Nếu doanh nghiệp muốn tiến xa hơn từ việc duy trì sang tự động hóa Marketing Automation, bạn có thể tham khảo Gói giải pháp Zalo Advance của ViHAT Solutions. Ngoài việc duy trì OA, gói này tích hợp thêm hệ thống Zalo CRM, giúp quản lý khách hàng tập trung và tự động hóa toàn bộ hành trình chăm sóc khách hàng đa kênh.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

Website: vihatsolutions.com

Hotline: 0901 888 484

Email: cs@vihatgroup.com 

VP trụ sở ViHAT Solutions: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh. 

VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng). 

VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.

Vân Nguyễn