Ứng Dụng ZNS Ngành Y Tế – Giảm Thiểu Sai Sót, Tăng Cường Bảo Mật Thông Tin

Hãy tưởng tượng, đội ngũ y bác sĩ có thể tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày nhờ một công cụ quản lý bệnh nhân hiệu quả, giúp họ không còn phải vật lộn với những công việc lặp đi lặp lại. Ứng dụng ZNS ngành y tế chính là giải pháp tiên phong, hỗ trợ các cơ sở y tế, trung tâm xét nghiệm… nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bệnh nhân.

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo ZNS Đơn Giản Và Chi Tiết 

Tại sao nên ứng dụng ZNS ngành y tế?

Ngày nay, ngành y tế đang “đau đầu” với việc làm sao để đáp ứng được những mong muốn ngày càng cao của bệnh nhân. Nào là phải đảm bảo thông tin liên lạc chính xác, nhanh chóng, rồi còn phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Các bệnh viện và phòng khám luôn cố gắng để hỗ trợ tốt nhất các bệnh nhân, từ việc nhắc lịch hẹn, thông báo kết quả đến hướng dẫn điều trị, bên cạnh đó vẫn phải đảm bảo tiết kiệm chi phí và nguồn lực. 

Với bối cảnh như vậy, những hình thức liên lạc truyền thống sẽ không đáp ứng kịp nhu cầu của các bệnh viện. Lúc này các cơ sở y tế cần tìm một giải pháp giao tiếp vừa hiện đại, vừa nhanh chóng, lại vừa dễ sử dụng. ZNS chính là công cụ hỗ trợ bệnh viện giao tiếp với bệnh nhân một cách vô cùng hiệu quả và thuận tiện.

Ứng dụng ZNS ngành y tế như thế nào?

1. Tối ưu hóa quản lý lịch hẹn và xét nghiệm

Thông báo lịch xét nghiệm và báo giá dịch vụ: ZNS cho phép cơ sở y tế gửi thông báo đặt lịch xét nghiệm trực tiếp đến Zalo của bệnh nhân, kèm theo thông tin báo giá dịch vụ. Bệnh nhân có thể dễ dàng xác nhận hoặc thay đổi lịch hẹn ngay trên Zalo.

Nhắc lịch xét nghiệm và các chỉ định y tế: ZNS tự động gửi tin nhắn nhắc nhở trước ngày hẹn xét nghiệm hoặc thực hiện các chỉ định y tế khác. Điều này giúp bệnh nhân không quên lịch hẹn và tuân thủ phác đồ điều trị.

Ví dụ: Bệnh viện A sử dụng ZNS để thông báo lịch hẹn khám tim mạch cho bệnh nhân, kèm theo hướng dẫn chuẩn bị trước khi khám (ví dụ: nhịn ăn, không uống thuốc). Phòng khám B gửi thông báo nhắc nhở bệnh nhân tái khám sau phẫu thuật, kèm theo hướng dẫn chăm sóc vết thương và uống thuốc.

2. Cải thiện trải nghiệm bệnh nhân

Gửi kết quả xét nghiệm và các chỉ định y tế: ZNS tự động gửi thông báo kết quả xét nghiệm đến bệnh nhân ngay khi có kết quả. Bệnh nhân có thể xem kết quả trực tiếp trên điện thoại mà không cần đến bệnh viện.

Gửi khảo sát và đánh giá chất lượng dịch vụ: ZNS cho phép cơ sở y tế gửi khảo sát để thu thập phản hồi từ bệnh nhân, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Ví dụ: Trung tâm xét nghiệm C gửi kết quả xét nghiệm máu qua ZNS, kèm theo lời khuyên của bác sĩ về chế độ ăn uống và sinh hoạt. Bệnh viện D gửi khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của bệnh nhân sau khi xuất viện, từ đó cải thiện quy trình chăm sóc và tư vấn.

>>> Xem thêm: Dịch Vụ ZNS – Tăng 20% Doanh Thu Chỉ Với 10 Phút Thiết Lập 

3. Tăng cường tương tác và gắn kết

Tặng voucher và ưu đãi: ZNS hỗ trợ các cơ sở y tế gửi voucher giảm giá hoặc chương trình ưu đãi đặc biệt đến bệnh nhân, giúp tăng tỷ lệ tái khám và xây dựng lòng trung thành.

Ví dụ: Phòng khám E gửi voucher giảm giá 10% cho bệnh nhân đã từng khám tại phòng khám khi giới thiệu người thân đến khám. Bệnh viện F gửi thông báo về chương trình tầm soát ung thư miễn phí cho những bệnh nhân đã từng điều trị ung thư.

4. Các ứng dụng khác

Thông báo khẩn cấp: ZNS có thể được sử dụng để gửi thông báo khẩn cấp đến bệnh nhân, ví dụ như thông báo về dịch bệnh, thiên tai, hoặc các vấn đề sức khỏe cộng đồng.

Tư vấn sức khỏe trực tuyến: ZNS có thể tích hợp với các nền tảng tư vấn sức khỏe trực tuyến để bệnh nhân có thể dễ dàng liên hệ với bác sĩ và nhận tư vấn từ xa.

Hỗ trợ bệnh nhân quản lý sức khỏe: ZNS có thể được sử dụng để gửi nhắc nhở bệnh nhân uống thuốc, tập thể dục, hoặc thực hiện các hoạt động khác để quản lý sức khỏe của mình.

Lợi ích thiết thực của ZNS với các cơ sở y tế và bệnh nhân

Sau khi sử dụng ZNS, nhiều bệnh viện, trung tâm xét nghiệm và cơ sở y tế đã gặt hái được nhiều lợi ích thiết thực.

Bệnh nhân không còn phải mòn mỏi chờ đợi

Trước đây, bệnh nhân thường phải trầy trật chờ đợi để đặt lịch hoặc nhận kết quả xét nghiệm, điều này không chỉ gây khó chịu mà còn làm tăng áp lực cho nhân viên y tế. Với ZNS, các thông báo đặt lịch, nhắc lịch và kết quả xét nghiệm được “gửi thẳng” đến điện thoại của bệnh nhân. Họ có thể dễ dàng xác nhận hoặc thay đổi lịch hẹn mà không cần gọi điện hay đến tận nơi, giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi.

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Sở Hữu Tích Vàng Zalo Chi Tiết 

Mọi thứ vận hành trơn tru và chính xác hơn

ZNS giúp tự động hóa việc gửi thông báo lịch hẹn và nhắc nhở bệnh nhân. Điều này giảm thiểu tối đa sai sót do con người, như nhầm lẫn lịch hẹn hoặc quên gửi thông tin quan trọng. Bệnh nhân luôn được thông báo đúng giờ, đúng thông tin, giúp các cơ sở y tế duy trì hoạt động “trơn tru” và nhanh chóng, tránh tình trạng quá tải hoặc lộn xộn.

Hòa nhập dễ dàng vào hệ thống sẵn có

ZNS được thiết kế để tương thích linh hoạt với các hệ thống quản lý của bệnh viện và phòng khám. Điều này giúp các cơ sở y tế triển khai nhanh chóng mà không cần đầu tư lớn vào hạ tầng công nghệ. Việc “hòa nhập” dễ dàng không chỉ giảm chi phí ban đầu mà còn mang lại hiệu quả tức thì, giúp các cơ sở y tế đạt được lợi ích ngay khi sử dụng.

Bệnh nhân yêu mến và gắn bó hơn

ZNS không chỉ giúp bệnh nhân cảm nhận được sự chuyên nghiệp mà còn mang lại cảm giác được quan tâm. Khi bệnh nhân nhận được những thông báo nhắc lịch tận tâm, kèm lời chúc sức khỏe hoặc các ưu đãi dịch vụ, họ có xu hướng quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ của cơ sở y tế.

Ứng dụng ZNS ngành y tế sẽ là trợ thủ đắc lực giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của bệnh nhân.

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

Website: vihatsolutions.com

Hotline: 0901 888 484

VP trụ sở ViHAT Solutions: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.

VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng).

VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.